Источник: https://studme.org/1569010210916/menedzhment/audit_sistemy_menedzhmenta_kachestva_predpriyatii

Для поддержания эффективного функционирования системы менеджмента качества на предприятии необходима организация аудита.

Под аудитом понимается систематический, независимый документированный процесс получения свидетельств аудита (проверки) и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита (проверки).

В рамках СМК аудит связан с решением трех основных задач:

• Деятельность, касающаяся качества, должна соответствовать требованиям, основой является стандарт;
• Требования должны фактически выполняться;
• Выполнение требований должно приводить к достижению целей, которые в свою очередь должны быть измеримы.

Выделяют следующие виды аудита в рамках СМК:

• Системный аудит;
• Методический аудит;
• Аудит продукции.

Системный аудит может выступать в следующих формах:

• Внутренний аудит или аудит первой стороны — организация сама проверяет собственную СМК на соответствие требований стандартов серий 9001, 14001 и т.д;
• Внешний аудит, клиентом или аудит второй стороны — клиент проводит аудит СМК у поставщика;
• Сертификационный/надзорный аудит или аудит третьей стороны — независимая организация осуществляет аудит с целью сертификации или соответствия в период действия сертификата СМК.

Значение системного аудита состоит в том, что путем внутренних аудитов через регулярные отрезки времени, проверить все звенья предприятия на соответствие мероприятиям по управлению качеством. Это делается для того, чтобы определить оптимальный уровень целенаправленной и активной деятельности по функционированию системы менеджмента качества. Внутренний системный аудит — инструмент мониторинга СМК; он проводится по следующим направлениям:

• Проверяется целенаправленность, соответствие и действенность всех мероприятий по управлению качеством всей системы целиком;
• Проверяется полнота документирования мероприятий по управлению качеством;
• Исследуется выполнение требований стандартов ИСО 9001, 14001 и т.д., а также всех внутренних интсрукций и процедур.

При этом выдвигаются предложения по мерам корректирования и улучшения качества продукции, процессов и системы в целом, а также анализ допущенык ошибок или недочетов (несоответствий).

Методический аудит (аудит процессов), проводится для проверки процессов, в том числе производственных или их методов. В особенности это касается таких методов, при которых качество изделия во время самих процессов определить невозможно, например, при сварке, пайке, отливке, закаливании, гальванизации и тд.

Методический аудит проводится:

• Для подтверждения прямых или косвенных параметров процесса по управлению качеством и для выявления возможностей улучшения качества данного метода;
• Для обеспечения необходимой регистрации признаков качества процесса;
• Для систематического улучшения контроля процесса во время производства.

Методический аудит относится к касающимся этого методическим рекомендациям, рабочим указаниям, а также документации по его контролю.

Аудит продукции служит для проверки соответствия исполнения изделия определенным требованиям (на определенных этапах производства). Для этого проводятся проверка качества составных элементов групп конечного результата во взаимосвязи с испытаниями, например документов по изготовлению, процесса изготовления, включая и применяемое оборудование и средства контроля. Аудит продукции проводится:

• Для дополнительной независимой проверки уровня качества;
• Для дополнительного обеспечения выполнения определенных требований качества;
• Для определения возможностей по улучшению качества изделия;
• Для определения уровня качества предоставленных на испытания единиц;
• Для определения способности испытательной лаборатории;
• Для определения целесообразности испытаний.

Для предприятий особую роль играет проведение внутреннего аудита, цель которого — оценка СМК предприятия на соответствие требованиям стандарта, а также внутрениих процедур и инструкций. В связи с этим необходимо определить:

• Отвечают ли элементы управления качеством определенным требованиям;
• Достигаются ли цели качества;
• Выполняются ли законодательно-правовые нормы.

При этом одинаково важно получить подтверждение как соответствия, так и несоответствия СМК требованиям стандарта. Внутренний аудит на предприятии носит постоянный и систематический характер. Для его проведения на предприятии создается группа внутреннего аудита СМК. Руководитель внутреннего аудита несет ответственность: за формирование и выполнение плана проведения аудита; предоставление отчета по его результатам руководству предприятия.

План аудита (план по проведению аудита) должен составляться руководителем группы аудита и утверждаться руководством предприятия.

Для всех участвующих в аудите отделов определяется потребность времени для прохождения аудита. На рис. 1 представлен процесс проведения аудита качества на предприятии.

                                                             Рис.1