Трубная металлургическая компания (ТМК) — крупнейший российский производитель и экспортер стальных труб, входит в тройку ведущих мировых производителей труб. ТМК объединяет предприятия, расположенные в России, Румынии и Казахстане, и обладает мощностями по производству всего спектра стальных труб.
Цели проекта: Для повышения удовлетворенности потребителей в Группе ТМК была разработана и внедрена Корпоративная Система Менеджмента Качества (далее КСМК) в соответствии с требованиями международных и зарубежных стандартов, таких как ISO 9001 и API Q1.
С момента внедрения КСМК в 2008 году объем корпоративной документированной информации, бизнес-процессов, аудиторских проверок КСМК ТМК возрос многократно, вследствие чего появилась потребность в повышении эффективности управления данными КСМК, централизации и автоматизации процессов КСМК.
Целью проекта было создание и внедрение на предприятиях ТМК автоматизированной системы управления КСМК (АСУ ТМК КСМК), включающей в себя прикладные подсистемы:
- Мониторинг КСМК;
- Аудиты КСМК;
- База фиксации результатов функционирования КСМК;
- Риски КСМК.
Целью проекта было создание и внедрение на предприятиях ТМК автоматизированной системы управления КСМК (АСУ ТМК КСМК), включающей в себя прикладные подсистемы:
- Мониторинг КСМК;
- Аудиты КСМК;
- База фиксации результатов функционирования КСМК;
- Риски КСМК.
Внедряемое решение: КИСМ НОРМДОКС — комплексный программный продукт для управления ключевыми процессами и документированной информацией в рамках систем менеджмента в соответствии с требованиями основополагающих стандартов (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 и других).
Этапы автоматизации КСМК: С 2016 года по настоящее время компания АЛЕЕ СОФТВЕР развивает АСУ ТМК КСМК на предприятиях Группы ТМК. АСУ ТМК КСМК построена на базе КИСМ НОРМДОКС.
Работы по автоматизации КСМК включали в себя следующие этапы:
- Проведение обследования, формирование ТЗ и проекта реализации АСУ ТМК КСМК (ноябрь 2016–март 2017);
- Разработка, пусконаладка и отладка АСУ ТМК КСМК (сентябрь 2017–ноябрь 2018);
- Опытная и опытно-промышленная эксплуатация АСУ ТМК КСМК (ноябрь 2018–май 2019);
- Промышленная эксплуатация АСУ ТМК КСМК (июнь 2019–н.в.);
- Развитие и модернизация системы (июнь 2019–н.в).
Сроки проекта внедрения АСУ ТМК КСМК: Ноябрь 2016–Июнь 2019.
Организационный объем: Пользователями системы стали специалисты следующих предприятий Группы ТМК:
- ПАО «ТМК»;
- АО «ТД «ТМК»;
- АО «ВТЗ»;
- ПАО «СТЗ»;
- ПАО «СинТЗ»;
- ПАО «ТАГМЕТ»;
- АО «Орский машиностроительный завод»;
- ООО «ТМК-ИНОКС»;
- ООО «ТМК КПВ»;
- АО «ТМК НГС-Бузулук»;
- АО «ТМК НГС-Нижневартовск»;
- ООО «Предприятие «Трубопласт»;
- ООО «ТМК Нефтегазсервис»;
- ОАО «РосНИТИ»;
- ТОО «ТМК-Казтрубпром»;
- ООО «ТМК-Премиум Сервис».
Результаты проекта: Внедрение АСУ ТМК КСМК позволило:
- Автоматизировать ключевые процессы КСМК: мониторинг показателей процессов и достижения целей, проведение аудитов, работа с наблюдениями и несоответствиями, реализация корректирующих действий, управление рисками;
- Реализовать автоматическое оповещение пользователей о предстоящих работах и событиях в рамках КСМК;
- Автоматизировать контроль исполнительной дисциплины посредством учета сроков выполнения операций в рамках КСМК;
- Реализовать автоматизированное создание наблюдений и несоответствий по результатам проведения аудитов и мониторинга показателей, а также с помощью получения данных по рекламациям из СRМ-системы;
- Реализовать инструменты формирования аналитических отчетов и в автоматизированном режиме.
Интеграция в инфраструктуру/экосистему: В рамках проекта была осуществлена интеграция АСУ ТМК КСМК со следующими внешними приложениями и системами ТМК:
- Microsoft Active Directory ПАО «ТМК» (AD), который используется для авторизации в АСУ ТМК КСМК сотрудников ТМК с использованием корпоративных логина и пароля, в том числе и с использованием технологии SSO (без очередного ввода пароля при повторном входе) .
- Корпоративная электронная почта, которая используется для рассылки уведомлений пользователям АСУ ТМК КСМК по различным событиям, происходящим в системе.
- SAP CRM, которая используется для получения уведомлений и претензий от клиентов для внесения в Базу фиксации результатов функционирования АСУ ТМК КСМК.
- КБНТИ, которая в рамках собственного веб-интерфейса предоставляет веб-интерфейс работы с АСУ ТМК КСМК.
В настоящее время ТМК совместно с АЛЕЕ СОФТВЕР развивает АСУ ТМК КСМК, как расширяя и модернизируя созданное решение, так и создавая новые смежные решения, подобных которым ещё не существует на рынке. ТМК — один из самых инновационных клиентов, который с уверенностью берется за новые направления, проверяет еще никем не внедренные концепции и реализует сложные передовые проекты.