Трубная металлургическая компания (ТМК) — крупнейший российский производитель и экспортер стальных труб, входит в тройку ведущих мировых производителей труб. ТМК объединяет предприятия, расположенные в России, Румынии и Казахстане, и обладает мощностями по производству всего спектра стальных труб.
Цели проекта: Для повышения удовлетворенности потребителей в Группе ТМК была разработана и внедрена Корпоративная Система Менеджмента Качества (далее КСМК) в соответствии с требованиями международных и зарубежных стандартов, таких как ISO 9001 и API Q1.
С момента внедрения КСМК в 2008 году объем корпоративной документированной информации, бизнес-процессов, аудиторских проверок КСМК ТМК возрос многократно, вследствие чего появилась потребность в повышении эффективности управления данными КСМК, централизации и автоматизации процессов КСМК.
Целью проекта было создание и внедрение на предприятиях ТМК автоматизированной системы управления КСМК (АСУ ТМК КСМК), включающей в себя прикладные подсистемы:
- Мониторинг КСМК;
- Аудиты КСМК;
- База фиксации результатов функционирования КСМК;
- Риски КСМК.
«Норильский Никель» проект по автоматизации ключевых процессов Корпоративной интегрированной системы менеджмента (КИСМ) и стандартизации.
КИСМ внедрена в компании с 2005 года в соответствии с требованиями международных стандартов ISO. Она обеспечивает возможность реализации продукции зарубежным и российским потребителям. Любой производственный процесс и требования к выпускаемой продукции основаны на нормативно-технической документации (НТД), таких документов в компании несколько тысяч. Они, в свою очередь, ссылаются на российские и международные стандарты, которые постоянно актуализируются. Раньше отслеживать изменения сотрудникам приходилось вручную, что требовало большого количество времени и увеличивало риски использования устаревшей документации. Это могло повлечь претензии со стороны потребителей, отзыв сертификатов и штрафы. Теперь же система в режиме онлайн подгружает все легитимные обновления российских и международных стандартов.
Для удобства пользователей создан единый портал, объединяющий все НТД и действующие стандарты. Портал доступен для сотрудников семи предприятий Группы: Главного офиса, Заполярного филиала, Кольской ГМК, Заполярного и Мурманского транспортных филиалов, Красноярского представительства и Норметимпэкса.
Вторым достижением при реализации проекта стала автоматизация процессов сопровождения КИСМ. Система позволяет планировать и назначать проведение аудитов и проверок, фиксировать предписания и следить за их выполнением. В случае, если замечание не устранено в срок, информация об этом автоматически направляется руководству. Также автоматизирована работа с наблюдениями, претензиями потребителей, процессы мониторинга КИСМ.