Принцип постоянного улучшения является одним из основных принципов системы менеджмента и является залогом успеха любой организации. Возможность управлять улучшениями — это возможность управлять успехом.

КИСМ Нормдокс позволяет более эффективно управлять улучшениями в организации за счет встроенной Подсистемы мониторинга показателей процессов и достижения целей организации. Подсистема предоставляет совместный инструмент по сбору показателей бизнес-процессов и достижения целей по всем подразделениям организации. Ввод и редактирование данных мониторинга осуществляется пользователями в рамках соответствующего подразделения, в соответствии с настроенными правилами ввода информации.