Стандарт ISO 9001 рекомендует организациям руководствоваться принципом «Принятие решений, основанных на свидетельствах». Данный принцип подразумевает принятие решений, основанных исключительно на анализе и оценивании данных и информации.
Часто в компаниях информация о проведении аудитов (записи, отчеты, свидетельства) хранится в разрозненном виде, что затрудняет получение к ней доступа. При этом информация на бумажных носителях может потеряться, испортиться или быть несвоевременно актуализирована, вследствие чего при принятии решений аудиторы могут использовать неактуальные данные, а при отсутствии данных — вовсе свою интуицию.
Также аудиторам зачастую приходится дублировать информацию из одних документов в другие в ручном режиме. Например, все несоответствия, выявленные в ходе аудита, могут переноситься вручную и в отчет по аудиту, и в базу несоответствий и наблюдений, если таковая существует.
КИСМ обеспечивает проведение аудитов с возможностью заполнения опросников, сохранения аудиторских доказательств, формирования и согласования интерактивных отчетов о проведении аудита в едином информационном пространстве.
КИСМ обеспечивает автоматическую фиксацию несоответствий, наблюдений, областей для улучшения, хороших практик в Реестре несоответствий и наблюдений КИСМ на основе результатов проведения аудитов (опросников, отчетов).
КИСМ сохраняет историю по всем проведенным аудитам, выявленным несоответствиям и принятым решениям, а также предоставляет инструменты для формирования отчетности и анализа данных.
Данные возможности избавляют от ошибок, связанных с человеческим фактором, снижают количество механического ручного труда, обеспечивают быстрый поиск и оценку необходимой информации для принятия решений, создают основу для формирования различного рода отчетности и аналитических выборок.